Славянский городской голова Неля Штепа неоднократно обращалась к руководству городского управления Пенсионного Фонда c просьбами обратить внимание на организацию работы общественной приемной. По этому поводу к городскому голове поступало много жалоб от жителей города. Например, людям приходилось часами ожидать приема, в то время, как при наличии в общественной приемной трех рабочих мест, прием осуществлял только один специалист.
Поскольку ситуация не менялась и жалобы от жителей продолжали поступать, Неля Штепа инициировала установку камер видеонаблюдения рядом с общественной приемной. В зону действия камер попадает часть холла, в которой люди ожидают своей очереди. Что происходит рядом с приемной, есть ли очередь, хорошо видно теперь на мониторе в кабинете помощника городского головы.
Оценивая результативность идеи, следует отметить, что очереди стали значительно меньше, жалобы перестали поступать, а руководство управления Пенсионного Фонда считает, что появление камер дисциплинировало сотрудников и выражает благодарность Неле Штепе за полезное нововведение.