Власть на местах должна эффективно решать проблемы людей, общение с гражданами должно быть конструктивным. Это требования закона, на этом настаивает Президент.

В Славянском городском совете работе с обращениями граждан уделяется большое внимание. Граждане могут обратиться с просьбой, жалобой, предложением к городским властям в сектор по работе с обращениями граждан Муниципального центра в к. 102 и по телефону доверия ( 3-50-48), а также оставить обращение в почтовом ящике на 1 этаже административного здания.

На стендах в общественной приемной вывешены номера телефонов правительственной «горячей линии» и Донецкого областного контактного центра. Можно прийти на личный прием к руководителям города. Графики приемов городского головы, ее заместителей размещены на стенде. Здесь же - и графики приемов и прямых линий председателя Донецкой облгосадминистрации, его заместителей.

За первое полугодие 2013 года в Славянский городской совет поступило 1011 обращений. Все они находились на контроле и заявителям были предоставлены обоснованные ответы в установленные законом сроки.

В каждом отделе, управлении, структурном подразделении Славянского городского совета есть специалист, ответственный за работу с обращениями граждан. Консультационная помощь этим специалистам предоставляется Муниципальным центром.

9 августа состоялся семинар с ответственными по работе с обращениями граждан, на котором акцентировалось внимание на необходимость предоставления обоснованных ответов в установленные законом сроки. Работа с обращениями граждан в каждой службе, отделе, управлении, находится под строгим контролем сектора по работе с обращениями граждан Муниципального центра Славянского городского совета.