Перша психологічна допомога – це загальновизнана, проста й дієва методика забезпечення первинної підтримки людей у кризових ситуаціях. Національна психологічна асоціація за підтримки партнерів створила гарячу лінію, яка працює у форматі аудіо та відео дзвінків.

Її номер: 0 800 100 102 (дзвінки безкоштовні). Лінія працює щодня з 10:00 до 20:00. Адміністратор прийме дзвінок, визначить зручний формат роботи (аудіо чи відео) і скерує до вільного психолога на лінії.

Водночас, психологічна допомога для українців за кордоном доступна за телефонами:

• Чехія +420 800 012 058
• Польща +48 800 088 141
• Франція +33 805 080 466
• Португалія +351 800 780 756
• Швеція +46 20 160 46 46
• Ірландія +353 1800 817 519
• Італія +39 800 939 092
• Австрія +43 800 017 967
• Великобританія +44 808 164 2432

Дзвінки з усіх мобільних операторів відповідних країн – безкоштовні.

На лінії працюють фахові психологи, які мають відповідний досвід та пройшли підготовку надання допомоги у ситуаціях кризи. Спеціалісти дотримуються основних етичних стандартів професії, а всі звернення за допомогою є конфіденційними.

Спеціалісти лінії надають кризові та інші типи консультацій, займаються психологічною просвітою, а у разі необхідності скерування до інших спеціалістів - передадуть дієві, робочі, безкоштовні контакти.