18 листопада відбулося засідання виконавчого комітету міської ради, на якому заслухали 4 основні та 13 питань відділів та управлінь. 

Одним з доповідачів була завідувач сектору по роботі зі зверненнями громадян Марина Куля, яка доповіла інформацію про здійснення виконавчими органами Слов'янської міської ради делегованих повноважень по забезпеченню вимог законодавства про розгляд звернень громадян, здійснення контролю за станом цієї роботи за 9 місяців 2016 року. 

Протягом 9 місяців 2016 р. до Слов'янської міської ради надійшло 4345 звернень, що на 47,7 % відсотків більше за аналогічний період 2015 року (2943). 

Останнім часом спостерігається стабільна тенденція до збільшення кількості звернень громадян, у зв'язку з тим, що з'явилась категорія мешканців — вимушені переселенці. З загальної кількості звернень (4345), тільки 1077 звернень вимушених переселенців, що складає 24,8%. Актуальними питаннями вимушених переселенців із зони АТО залишаються питання щодо оформлення та виплати державних соціальних виплат, надання безкоштовної медичної допомоги, отримання гуманітарної допомоги, тощо. 

Письмово надійшло 3943 звернення, усно на особистому прийомі звернулось 363 громадянина. 

За звітній період керівниками Слов'янської міської ради проведено 122 особистих та 63 виїзних прийом громадян за місцем їх мешкання. Прийоми громадян проводились керівництвом за затвердженими графіками. 

Проведено 17 особистих прийомів осіб, які потребують безоплатної первинної правової допомоги з питань, що належать до компетенції Слов'янської міської ради, на які звернулось 116 громадян. 

Отже, згідно наведених цифр можна побачити, що громадяни регулярно звертаються до Слов'янської міської ради з тих чи інших питань, а це свідчить про те, що вони довіряють міській владі, які ніколи не відмовляє їм у допомозі.