11 декабря состоялся личный прием граждан городским головой Н.И.Штепой. По всем вопросам решения принимались сразу же. 

Что касается обращений, связанных с проблемами коммунальными, житель города вместе с заместителем городского головы, курирующим это направление, и другими специалистами, выезжали непосредственно на место проблемы, осматривали его комиссионно. После конкретного доклада голове, принималось решение. На приеме в этот день побывали более 20 человек. Вопросы касались коммунальных проблем, реконструкции канализационного коллектора по пер.Комсомольскому; подтопления; строительства детской площадки во дворе дома по ул.Лозановича. Также обращались люди с претензиями на работу ЖЭКов и с просьбами о помощи в приобретении инвалидной коляски, слухового аппарата. В решении вопросов, касающихся помощи инвалидам, городской голова получила поддержку благотворителей. 

Приемы городского головы проводятся каждую субботу, с 10 до 12 часов. Предварительная запись на прием производится по четвергам, с 8 до 12 часов в кабинете 102.