Об итогах работы с обращениями граждан за 1 полугодие 2012 года на заседании исполкома рассказала начальник Муниципального центра Анна Головаченко. 

Общее количество обращений, поступивших в городской совет в 1 полугодии 2012 года, на 25,5% меньше по сравнению с аналогичным периодом 2011 года. В том числе письменных обращений поступило на 22,9% меньше, чем в прошлом году, а на приемы руководящих работников городского совета по сравнению с соответствующим периодом прошлого года, обратилось на 31,7% меньше жителей. Количество коллективных обращений от жителей города уменьшилось на 35,3%. Количество обращений от льготной категории граждан уменьшилось на 48,7%. 

Уменьшение количества обращений граждан в городской совет связано с тем, что городской голова Неля Штепа систематически встречается с людьми по месту жительства. Неля Штепа провела с жителями города 25 встреч, на которых граждане озвучивали свои вопросы. По результатам этих встреч городским головой было дано 245 поручений отделам и управлениям городского совета, коммунальным службам города. Выполнение поручений контролируется сектором по работе с обращениями граждан Муниципального центра. 

В общем количестве вопросов, поступивших в городской совет, первое место занимают вопросы коммунального хозяйства (41%). По сравнению с соответствующим периодом прошлого года, в 1 полугодии 2012 года количество «коммунальных» вопросов уменьшилась на 31,8% . 

Анна Головаченко подчеркнула, что в Славянском городском совете при рассмотрении обращений граждан отсутствуют случаи безосновательной пересылки обращений другим уполномоченным органам. Все обращения рассматриваются и заявители получают обоснованные ответы согласно срокам, обозначенным Законом Украины «Об обращениях граждан».